De Assistentie ter plaatse stelt u in staat om met een gerust hart van uw verblijf te genieten dankzij de ondersteuning van onze lokale partner.
Dit is inbegrepen :
Begeleiding naar uw transfer
Als uw boeking transfers omvat (of indien u deze optioneel hebt bijgeboekt), wordt u bij aankomst op de luchthaven verwelkomd door onze lokale partner, die u begeleidt naar uw transferdienst en voertuig.
Assistentie ter plaatse
U beschikt over:
Een telefonische hulplijn, 7 dagen per week (volgens de uren vermeld in uw reisdocumenten)
-
24/7 assistentie via WhatsApp of een speciaal platform
Informatiebijeenkomst in het hotel
In sommige bestemmingen wordt er in uw hotel een informatiebijeenkomst georganiseerd om:
U te informeren over uw terugtransfer
Het programma en schema van uw geboekte excursies toe te lichten
U praktische tips te geven over de bestemming en het hotel
-
U extra activiteiten of diensten voor te stellen volgens uw wensen
Toegewijde contactpersoon
Tijdens uw hele verblijf beschikt u over een contactpersoon die uw taal spreekt en u op elk moment kan helpen.
| Goed om te weten: de exacte details van de assistentie (uren, WhatsApp-contact, bereikbaarheid, enz.) worden vermeld in uw reisdocumenten en 24 uur voor vertrek per e-mail en sms meegedeeld.