Onder de huidige omstandigheden zijn wij ons ervan bewust dat sommige van onze leden helaas niet in staat zijn geweest hun voucher te gebruiken om een toekomstig verblijf te boeken.
Als uw Covid-19-voucher verlopen is, kunt u uw voucher nu met 24 maanden verlengen. U ontvangt bovenop het credit van uw voucher nog eens 5% extra, geldig op al onze aanbiedingen om uw volgende reis te boeken.
Via uw ledenaccount klikt u op "Waardebonnen”:
- Daarna op "Beheren"
- Klik tenslotte op "Verleng uw voucher"
Twee vouchers worden automatisch aangemaakt en zijn onmiddellijk beschikbaar op uw Voyage Privé rekening: de initiële voucher en de voucher die overeenkomt met de 5% opwaardering. Deze twee vouchers zijn cumulatief, geldig gedurende 24 maanden op al onze aanbiedingen!
U kunt ook overgaan tot de terugbetaling van uw voucher vanaf ditzelfde tabblad, "Waardebonnen":
- Klik op "Beheren"
- Daarna op "Verleng uw voucher"
- Klik tenslotte op "hier" aan de rechterkant van uw scherm
- Vul uw bankgegevens in
- Klik op "Verzoek om terugbetaling", links onderaan
De terugbetaling zal binnen 2/3 werkdagen zichtbaar zijn op uw rekening, wij nemen per e-mail contact met u op wanneer de operatie is voltooid.
Wij herinneren u eraan dat u deze verlenging of terugbetaling alleen kunt aanvragen als uw voucher al verlopen is.