Wijzigingen in het schema met betrekking tot vertragingen of annuleringen van vluchten zijn onderdeel van de specifieke beperkingen van vliegreizen en kunnen helaas worden opgelegd door luchtvaartmaatschappijen, waarvan de meeste gerelateerd zijn aan verkeersdrukte in het luchtruim, het respecteren van de regels van de luchtvaartnavigatie, het tijdstip van behandeling van de apparaten op de luchthavens, of nog om de veiligheid van de passagiers te garanderen. In overeenstemming met EG-Verordening 261/2004, voor alle vluchten die vertrekken vanaf luchthavens in de EU en voor vluchten die worden uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij van een derde land naar een EU-luchthaven, kunt u een schadevergoeding eisen, waarvan het bedrag wordt berekend op basis van het ongemak.
U dient hiervoor rechtstreeks contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij.
U hebt meestal de mogelijkheid om uw klacht rechtstreeks op de website van de luchtvaartmaatschappij in te dienen.