De Geschillencommissie Reizen werkt onafhankelijk en behandelt klachten van consumenten tegen een reisorganisator of boekingskantoor. De procedures om een klacht in te dienen bij de reiscommissie vindt u terug op hun website. Gelieve rekening te houden met volgende voorwaarden:
- U heeft reeds een schriftelijke klacht ingediend bij Voyage Privé
- U heeft geen antwoord ontvangen binnen de 60 dagen na uw geschreven klacht of u heeft een antwoord ontvangen op uw klacht waarmee u niet akkoord gaat
De geschillencommissie heeft 90 dagen om een mening te geven.
Voyage Prive verbindt er zich toe om deze mening te respecteren.
U kan contact opnemen met de Geschillencommissie via deze link https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/reizen/