Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat u veilig en sereen kunt reizen.
In deze periode van gezondheidscrisis worden sommige bestemmingen nu als risicovol beschouwd, terwijl dat op het moment van uw boeking niet het geval was. De overheidsinstanties besluiten dan gezondheidsvoorschriften op te leggen waardoor u niet ten volle van uw verblijf kunt genieten.
Om deze reden hebben wij besloten bepaalde reizen, met name naar verre bestemmingen en bepaalde Europese landen, tot 15 september te annuleren. In dit geval is u een e-mail toegezonden met een voorstel tot uitstel van uw verblijf, waarin de twee mogelijkheden worden toegelicht :
1. Wij hebben het oorspronkelijk betaalde bedrag automatisch gecrediteerd in de vorm van een tegoedbon die op uw ledenrekening beschikbaar is. U heeft de mogelijkheid om deze voucher te houden en te gebruiken voor een toekomstig verblijf.
2. Wij bieden ook de mogelijkheid om uw reis 1 jaar uit te stellen onder dezelfde voorwaarden als oorspronkelijk geboekt. U kunt dit voorstel om uw reis met een jaar uit te stellen aanvaarden of weigeren en de voucher behouden.
Deze keuze moet worden gemaakt binnen 7 dagen na ontvangst van onze e-mail. Daarom kan geen rekening worden gehouden met een wijziging.
Als deze oplossing u echter niet bevalt, blijft uw voucher geldig en kunt u hem op onze hele site gebruiken.